Question 1

Qu'est-ce que la gouvernance numérique d'un actif ?

Accepted Answer

Piloter les décisions liées aux infrastructures télécom, IP et numériques du point de vue du propriétaire — et pas seulement les conseiller. Cela couvre la connectivité, l'architecture réseau, la cybersécurité, la propriété des données d'exploitation et les référentiels WiredScore, SmartScore et R2S. En pratique, cela va de l'arbitrage des choix techniques à la rédaction des cahiers des charges, jusqu'à la réception des travaux.

Question 2

Quelle est la différence entre WiredScore, SmartScore et R2S ?

Accepted Answer

R2S certifie le réseau IP fédérateur interne de l'actif — la colonne vertébrale numérique sur laquelle tous les systèmes techniques se raccordent. WiredScore certifie la connectivité vers l'extérieur. SmartScore valorise les usages intelligents rendus possibles par les deux premiers. Les trois sont complémentaires et s'empilent : R2S est la fondation, WiredScore est la façade, SmartScore est ce que l'occupant vit au quotidien.

Question 3

Quel est le ROI d'une certification WiredScore ou SmartScore ?

Accepted Answer

Il ne se résume pas à une prime locative automatique. L'étude The Smart Premium de Cushman & Wakefield, publiée en 2025, observe sur le marché londonien une prime moyenne de 4,1 % pour les immeubles certifiés WiredScore, et jusqu'à 7,3 % lorsque WiredScore et SmartScore sont combinés — des chiffres qui ne se transposent pas mécaniquement en Belgique ou au Luxembourg. Le retour réel vient surtout de l'attractivité locative, de la réduction du risque de commercialisation et d'investissements techniques mieux ciblés.

Question 4

À quel moment intervient BUILD sur un actif ?

Accepted Answer

À quatre moments où les décisions engagent l'actif : en acquisition, pour cartographier la dette numérique avant signature ; pendant les travaux, pour porter le lot numérique de bout en bout ; à l'arrivée d'un occupant, pour garantir la connectivité Day One ; puis tout au long de l'exploitation, parce qu'un actif produit des décisions numériques en permanence.

Question 5

Que se passe-t-il après une mission ?

Accepted Answer

Le plus souvent, rien ne s'arrête. Un actif produit des décisions numériques en permanence, et c'est précisément ce qui n'était gouverné par personne. Nos clients nous gardent en accompagnement permanent : nous restons leur interlocuteur sur ces sujets, nous arbitrons quand il faut trancher, et nous maintenons la cartographie à jour. C'est ce qui empêche l'empilement de recommencer.

Question 6

BUILD a-t-il des partenariats avec des fournisseurs ?

Accepted Answer

Des relations, oui. Des intégrateurs, des opérateurs et des bureaux d'études que nous connaissons bien — c'est ce qui nous permet de savoir qui tient ses engagements et qui les tient moins. Des commissions, non. Aucune rétrocession, aucun apport d'affaires, aucun accord de revente. Nos honoraires sont notre seul revenu, et ils ne dépendent d'aucune solution en particulier. C'est précisément parce que nous connaissons ces acteurs sans dépendre d'eux que notre arbitrage vous est utile. Un prestataire qui recommande sa propre technologie ne vous donne pas un avis : il vous fait un devis.

Question 7

BUILD fait-il de la maintenance ou de l'exploitation ?

Accepted Answer

Non, et c'est une distinction importante. BUILD n'exploite aucun système et ne vend aucune technologie. En revanche, BUILD ne se limite pas au conseil : nous rédigeons les cahiers des charges, consultons et analysons les offres, suivons le chantier, réceptionnons les travaux et levons les réserves. Nous n'installons pas — nous répondons de ce qui est installé.

Question 8

BUILD remplace-t-il mon property manager ou mon bureau d'études ?

Accepted Answer

Non. Vos prestataires restent en place et gardent leur périmètre. BUILD arbitre les décisions numériques du point de vue du propriétaire et clarifie les responsabilités entre acteurs. Le bureau d'études est libéré des sujets IT et data ; le property manager voit ses contrats simplifiés.

Question 9

BUILD intervient-il uniquement en Belgique ?

Accepted Answer

BUILD intervient principalement en Belgique et au Luxembourg. Des missions ponctuelles en France sont possibles selon le contexte.

Question 10

Combien de temps une mission mobilise-t-elle mes équipes ?

Accepted Answer

Peu, et c'est délibéré. Nous allons chercher l'information là où elle se trouve — chez vos prestataires, vos opérateurs, vos mainteneurs — plutôt que de vous demander de la reconstituer. Si vous l'aviez déjà rassemblée, vous n'auriez pas besoin de nous. Votre implication tient en quelques échanges courts, aux moments où il faut trancher. Pas de longues réunions de cadrage, pas de questionnaire à remplir, pas de documents à retrouver.

Ce qu'on nous demande, et ce qu'on ne nous demande jamais.

Les dix questions

Ce qu'on nous demande, et ce qu'on ne nous demande jamais.

Les dix questions

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Quelle est la différence entre WiredScore, SmartScore et R2S ?+

Quel est le ROI d'une certification WiredScore ou SmartScore ?+

À quel moment intervient BUILD sur un actif ?+

Que se passe-t-il après une mission ?+

BUILD a-t-il des partenariats avec des fournisseurs ?+

BUILD fait-il de la maintenance ou de l'exploitation ?+

BUILD remplace-t-il mon property manager ou mon bureau d'études ?+

BUILD intervient-il uniquement en Belgique ?+

Combien de temps une mission mobilise-t-elle mes équipes ?+